這兩天看到對岸同胞發的那篇有關蘋果的文章,裡面提到蘋果教徒總總窘像,確實許多值得我們探討,但仔細的思考思考為甚麼蘋果是個宗教,而不是個單純的電腦產品,蘋果這個宗教如何形成,遭遇過多少苦難,未來又該往何處去,其實,從聖經裡面,我們可以窺探一二。
對完美的無盡追求
先來談談,蘋果跟其他眾多電腦品牌,究竟分別在哪裡,為甚麼蘋果會成為一個宗教,而其他電腦品牌,還停留在品牌的層次,最大的原因是,蘋果是個有中心精神的,也有個站得上台面的傳道者,而目前沒有其他品牌做得到,其中,蘋果最重要的精神是,精益求精的工藝設計,蘋果會為了一個滑鼠的弧度,精益求精不斷修改直到完美,蘋果追求美的精神甚至連插頭跟變電器的線條,甚至變電器收起來的時候電線纏繞的美感都講究,連電腦進入睡眠狀態的時候燈號熄滅的韻律都精心講究,這樣精心追求完美的精神,是其他任何品牌都沒有辦法達到的境界,不是技術上的困難做不到,而是沒有這樣追求完美的精神,sony 算是設計很漂亮了,可是電線跟變電器還是黑黑的,蘋果這樣的精益求精追求完美的精神,導致完美主意的使用者,最後沒有其他選擇,只有選擇蘋果,雖說,電腦不過是個工具,我們應該追求的是使用工具所創造出來的成品的完美,而不是工具本身的完美,畫家的話筆不見得漂亮只要能把畫畫得漂亮就行,可是我發現男人都有追求完美工具的天性,所有男人迷戀的東西幾乎都是工具類,汽車,相機,電腦,釣魚竿,寶劍,獵槍,完美主意的男人會要求他使用的工具也是完美的,甚至完美的殺人犯,也會要求殺人的工具是美麗的布朗尼手槍,而女人迷戀的東西幾乎都是可以始自己變美的東西,衣服,化妝品,鞋子,首飾,手機,而電腦,也已經是 OL 必備的隨身配件之一,想像ㄧ個美女在咖啡廳用著 Macbook 的美,那是其他品牌沒有辦法創造出來的氣質,每次我看到氣質美女從包包裡面拿出工程師的 IBM,就會聯想到新娘穿著白紗腳上踩軍用大皮鞋的不搭調,對美的無限追求,是蘋果最重要的精神之一,也是導致他成為精品甚至成為宗教的因素之一。
神造萬物,各按其時,成為美好。 [傳道書 3:11]
對待包袱的精神
第二個蘋果重要的精神,是對待包袱的精神,資訊科技演進的同時,會有許多時候必須要跨越到另外一個境界,跨越會有鎮痛,但不能猶豫,在跨越上面,微軟選擇了猶豫,每每新係統為了向下相容舊系統,導致整個系統極端不穩定,windows 95 就是最典型的例子,每天死當幾次,是稀鬆平常,下面引述的路加福音五章三十七節就預言了這樣的狀況,很顯然的,比爾聖經沒有讀通,反觀蘋果,每次的跨越總是痛痛快快,乾乾淨淨,當然會有鎮痛,但蘋果選擇了模擬的方法來解決鎮痛,而不是舊瓶裝新酒的方法來解決鎮痛,大約一年的模擬之後,蘋果會毅然決然砍掉舊包袱,不再回頭,這樣樣的魄力是不容易的,OS9 到 OSX,Carbon 到 Cocoa,PPC 到 Intel,每次都是脫胎換骨的改變,蘋果選擇了將新酒裝在新皮袋裡。
也沒有人把新酒裝在舊皮袋裡,若是這樣,新酒必將皮袋裂開,酒便漏出來,皮袋也就壞了,但新酒必須裝在心皮袋裡。[路加福音 5:37]
不差異化使用者
近日在對岸同胞的發言中也提到,蘋果的使用者有些智商是比較低的,而黃保羅大哥又引證,諾貝爾得奬者,幾乎都使用蘋果,究竟蘋果使用者是比較笨還是比較聰明?其實應該說,從笨蛋到天才,都可以使用蘋果,因為蘋果不去差異化始用者,因為他夠簡單,笨蛋也會用,也因為夠簡單,所以天才們不用花腦筋在電腦技術上,而可以全心全意思考新的創意,在微軟帝國,使用者是有差異化的,有些只會看看 email, 上上 msn, 的一般使用者,也有會處理電腦中毒,安裝驅動程式,會重灌系統的聰明使用者,更有會編寫 registry,改 systen.ini 的高階使用者,但是到了蘋果的世界,沒有中毒,驅動程式,系統不穩重灌這些狗屁叨糟的事,自然使用者的差異化也就沒有了,自排車的使用者比手排車笨?那是因為自排車更進步了,人人都可以開,不必為了顯示自己比較聰明故意去開手排車,那天我在優仕遇到李伯恩拿徐佳瑩的電腦去修,我才知道徐佳瑩也是用蘋果創作的,所以蘋果的第三個重要精神是,不以 IQ 去差異化使用者,笨如陳冠希,才華如徐佳瑩,都可以使用蘋果。
就是 神的義,因信耶穌基督,加給一切相信的人,沒有分別。[羅馬書 3:22]
品牌形象的樹立
除了以上提到幾點蘋果特有的精神,除了產品本身,品牌也必須有些形象與人格出現,才會成為一個人們心目中根深地固的品牌,過去的品牌大多只是東西好,品質好,可以拿來炫耀,他就可以成為一個好的品牌,產品會說話,廣告會說話,但是現在漸漸的除了產品本身,品牌也必須要有人格的特性在理面,這是新世代品牌的重要關鍵,過去人們買 LV,Tiffany,是因為他貴,品質好,可以用很久,可以炫耀,他代表的只是高貴,使用者很有錢,很屌,但是漸漸新的世代,誇耀自己的財富已經世落伍的象徵,使用者想要的不是品牌的高貴,而是品牌所散發出的的人格與人文氣息,許多的品牌加入 1 planet 或 Green Step 計畫,為的是讓品牌本身多一些環保氣息,Timberland 及 American Apparel 開始使用回收紗或有機棉,來提升品牌的環保形象,Keen 也用企業的獲利來贊助許多環保團體,Abercrombie 決不做大號的衣服,寧可犧牲胖子客人也要將品牌形象定位在健康的身形,IKEA 的總裁為了崇尚節儉的精神在品牌上,他以身作則到現在還是坐飛機都坐經濟倉,總統夫人愛用人文氣息濃厚的 Agnis b. 不像上一位,只愛昂貴的珠寶,說到 Agnis b. 記得在台灣 921 大地震過後沒多久,我去了法國的 Agnis b. 總店,他的店不在繁華的香榭里謝,而在一個很樸實的車站外的一個很樸實的巷子,結帳的時候,我看到結賬櫃台的玻璃墊底下 Agnis b. 總裁先生寫了一張紙條在櫃台,祝福台灣 921 的受災同胞,從此,我成為 Agnis b. 的忠實愛用者。
上述文章理面也提到,實際發明 apple 電腦的是沃茲尼客,是的,沃茲尼客是發名了電腦這個“產品”但一個品牌形象的成立,展品只是佔其中的一部份,更重要的是整個品牌形象的確立,是 Steve Job 的美感與遠見,樹立的蘋果的品牌形象,他在每次的產品發表會穿的黑色高領毛衣,像極了牧師服的黑色領子,只差沒有戴上十字架,他的產品發表會像極了一個神聖的佈道會,而不像其他品牌的齊天大聖乩童起乩,領導人的風範就已經決定了品牌的價值高低。比爾先生是捐了大部份的錢給慈善機構,可是慈善機構卻又是自己的名義,稍懂財會的都知道,這是避稅的最快方法,因為慈善基金會是不用繳稅的,把自己名下的財產捐贈給自己成立的慈善基金會,或是醫院學校,就沒有稅務的問題了,這也就是為甚麼王永慶要開長庚醫院背後的原因。
蘋果是有那麼一票討人厭的粉絲,不屑其他的系統,獨愛蘋果,但是他們只是在他們自己的世界裡 (oikos) 說說其他系統,他們並不到其他地方大放厥詞,反觀 ms 的擁護者,就會故意踏到蘋果的討論板來無的放矢,不是因為他們自以為高貴,而是當你已經用過了最好的,你不會願意再回到不堪的過去,好似基督徒們,大多以前也四處拜過神,但是當他們找到了那最偉大的又真心愛他們的神,他們就不會再回頭拜那些古怪自己也不見得叫得出名的神,任何人吃過了永生的蘋果,便不會願意再回到中毒與重灌的六道輪迴。
除我以外,你不可有別的神。[出埃及記 20:3]
面臨的挑戰
再看到蘋果所面臨的挑戰,也與基督有所雷同,Steve Job 被他從百世可樂找來的親信踢出蘋果,最後還是比爾幫了他才回到蘋果,而耶穌也被信任的猶大出賣,猶太人想把他處死反而是羅馬的官員還想幫他,在不同的故事我們得到相同的教訓就是,最大的敵人永遠來自於內部的叛賊,而不是外部的強大帝國,而結局也是雷同的,基督死後三天復活,於是福音傳遍了世界,Steve Job 也在十年後重新回到蘋果掌權。
這時,撒但入了那稱為加略人猶大的心,他本是十二門徒裡的一個。[路加福音 22:3]
突破
Steve Job 回到蘋果之後,雖然推出了 iMac 等等一系列非常好的產品,但是始終在市占率上面沒有辦法得到很大的突破,愛好蘋果的仍然是那 3% 的死忠愛好者,廣大的 97% 微軟帝國居民,並沒有對蘋果產生太大興趣,他們對蘋果還是充滿了成見,直到蘋果找到的一個關鍵性的突破,那就是 iPod, iPod 是第一個可以讓 windows 使用者使用的蘋果產品,我就是在那個時候進了蘋果的門,蘋果靠著 iPod 把蘋果的宗教,傳進了微軟帝國。巧合的,基督教真正大規模的傳開,是因為有一位叫保羅“Paul”羅馬人,將基督教傳進了羅馬帝國,原本基督教是猶太人的宗教,猶太人與羅馬人軟硬體皆不相容,透過了這位身為羅馬人的保羅,成功的打破了猶太羅馬不相容的狀態,將基督的福音傳進羅馬,為甚麼 iPod 會叫做 iPod,其實不是沒有原因的,因為 iPod 就是 “Im Paul”的意思,意思就是,我是保羅,iPod 會打破蘋果與微軟帝國的藩籬,其實在聖經裡面早已預言。
耶穌基督的僕人保羅,奉召為使徒,特派傳 神的福音 [羅馬書 1:1]
預言
如今,蘋果該如何做以取得最後的勝利的最後關鍵在哪裡,其實聖經也早已記載,原本神是猶太人的神,神只賜福給猶太人,但從耶穌基督以後,神是所有人的神,任何人不須要有猶太血統,只要願意相信神,都能成為基督徒,然而,原本的猶太人還不能接受這一點,他們仍然相信神是猶太人的神,所以他們墨守成規形成猶太教,而福音傳到了世界各地大大復興,成了基督教,是的,從聖經已經預表了,未來 Mac OS 不是只有 Mac 機器上面可以安裝,而是所有機器都可以安裝 Mac OS,可是傳統的 Mac 族們不能接受這一點,所以 Mac OS 會成為兩個版本,一個版本是給原始的 Mac 族使用的 (舊約聖經),而另一個版本將大大復興的,將是可以在任何機器安裝的新版本(新約聖經),新版本將涵蓋舊版本的所有功能,而且還有更多新的東西加入 ( Driver 等),但傳統的 Mac 使用者,仍將保有最好的功能與售後服務(猶太人仍然掌握世界上大部份的財富)。
神也賜恩給外邦人,叫他們悔改得生命了。[使徒行傳 11:18]